Как да поръчам

ПОМОЩ

Имате нужда от помощ? Имате ли въпроси, на които не откривате отговора в информацията, която сме предоставили на сайта? Тогава не се притеснявайте да ни потърсите чрез имейла или телефона, посочени на  страницата с КОНТАКТИ. Ще се радваме да отговорим на всяко запитване и да помогнем с каквото е необходимо.

 

ПОРЪЧКА

След като веднъж поръчката е потвърдена, имате възможност по всяко време да я откажете преди да е започнал процесът по опаковане и доставяне. Ако искате да отмените своята поръчка, моля, свържете се с нас чрез имейла и телефона, посочени на страницата КОНТАКТИ, като имайте готовност да посочите номера на вашата поръчка.

 

ДОСТАВКА

За доставка на нашите продукти сме избрали да използваме куриерските услуги на фирма ЕКОНТ. Предоставяме и опция за вземане на продукт директно на място в Арт Пространство КО-ОП, с адрес София, бул. Янко Сакъзов 17. За международни пратки използваме услугите на български пощи и Спиди.

The Kopy Shop не носи отговорност за забавяния, които са причинени от процеса на митническо обслужване или други непредвидени обстоятелства, свързани с куриерската компания.

След завършване на поръчката всеки клиент получава мейл за потвърждение с информация и проследяващ код за доставка (ако е възможно).

Важно е да знаете, че тарифите за доставки извън Европа не включват такси за вносни мита, които биха могли да се начислят, когато продуктът стигне да посочената страна.

В случаи, когато поръчката не е доставена успешно поради неточна или грешна информация, предоставена от клиента (номер за контакт, адрес и т.н.) или ако клиентът не приеме доставката в срок и тя се върне при нас, то последващо изпращане е за сметка на клиента.

Молим ви да обърнете внимание, че времето за изпращане и доставка може да е с увеличен срок в периодите с голямо натоварване и търсене.

 

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Имате право да върнете продукт в рамките на 14 работни дни от получаването на стоката. Сумата ще ви бъде изплатена обратно възможно най-скоро и не по-късно от 30 дни от вашата поръчка.

Ако желаете да анулирате вашата поръчка, ще трябва да следвате инструкциите посочени по-надолу, в рамките на 14-дневния срок.

Молим ви да обърнете внимание, че възстановяването на сумата при връщане на продукт се осъществява само и единствено, когтао продуктът е върнат в неговата цялост, перфектно състояние, неупотребяван и заедно с етикет в оригиналната си опаковка, в която е получен.

 

С изключение на случаите, когато артикулите са дефектни и замяна не е налична, възстановяването на продуктите може да се случи само и единствено по преценка на The Kopy Shop

За всички връщания, с изключение на случаите, в които продуктът е дефектен, организирането и разноските по връщането на артикулите е за сметка на клиента.

Връщане и замяна на продукт извън посочените времеви рамки и условия няма да бъдат приемани.

 

ПРОДУКТИ

Извън тенденциите и сезонната мода, ние ви представяме предмети, изцяло ръчно изработени, чиято добавена стойност не е символ на статут или тенденция, която ще живее няколко месеца, или в най-добрия случай няколко години, а е нещо повече. Всеки един от нашите продукти е създаден с нужното внимание и духа на всеки от творците.

Създадохме място, което да събира едни от най-добрите родни творци, а и не само и представя тяхната работа по добър и интересен начин, какъвто заслужават.

Всичко, което ще намерите на нашия сайт –принтове, керамика,фотография и др, е уникално. 

 

ВАЛУТА

Към момента сайтът поддържа валута в лева и евро.

Валутният курс е в съответствие с дневния курс на Българска народна банка.

Можете да промените валутата от бутона за навигация „Филтриране“ в десния ъгъл на магазинната страница.

 

ПЛАЩАНЕ

Приемаме плащане чрез кредитна/дебитна карта и наложен платеж.

 МЕДИЯ

За запитвания относно медийни публикации и реклама, молим да се свържете с нас на посочения в страницата Контакти телефон или мейл.